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開源AI應(yīng)用平臺(tái)
Karumi AI
Karumi AI簡介
Karumi ai 是一款由Y Combinator支持的智能產(chǎn)品演示平臺(tái)，它用實(shí)時(shí)視頻通話，給潛在客戶做演示，每天 24 小時(shí)都能用，支持多種語言，還能按客戶情況改內(nèi)容。不用真人在線，就能代替效果不好的錄播演示和很久的排期，幫著提高線索轉(zhuǎn)化和銷售效率。
Karumi AI功能特點(diǎn)
24小時(shí)實(shí)時(shí)視頻演示：AI 用實(shí)時(shí)視頻通話做演示，不是放錄好的視頻?？蛻綦S時(shí)能加入，看屏幕、點(diǎn)產(chǎn)品、聽講解，還能當(dāng)場問問題，演示內(nèi)容跟著調(diào)整。
按情況改內(nèi)容：連 CRM 或者訪客的行為數(shù)據(jù)，演示內(nèi)容跟著變。同一個(gè)產(chǎn)品，對不同行業(yè)或職位的人，講的重點(diǎn)不一樣。
多語言支持：自動(dòng)認(rèn)出訪客用的語言，能換 30 多種，不用人工翻，能覆蓋全球客戶。
能互動(dòng)操作：在瀏覽器里實(shí)時(shí)開新標(biāo)簽頁、換頁面、填表單、滾頁面，跟現(xiàn)場演示差不多。
判斷線索并記進(jìn) CRM：通話時(shí)自動(dòng)抓客戶的意向信號(hào)，比如問的關(guān)鍵詞、停在哪塊內(nèi)容。結(jié)束之后，把錄音、摘要、線索標(biāo)簽和下步建議，存進(jìn) Salesforce、HubSpot 這些常用 CRM。
安全和合規(guī)：過了 GDPR、SOC 2、ISO 27001 認(rèn)證，支持 VPC 和私有部署，金融、醫(yī)療這些要嚴(yán)合規(guī)的行業(yè)也能用。
容易接入：在官網(wǎng)、登錄后的頁面或者郵件簽名里加一段 JS 代碼，就能放“開始演示”按鈕，一般不到 30 分鐘就能弄好。
Karumi AI應(yīng)用場景
加快銷售流程：在官網(wǎng)的高意向頁面，比如定價(jià)頁、和競品對比的頁，放“馬上演示”按鈕，能抓住下班后或國外的客戶，縮短從訪客到合格線索的時(shí)間。
全球找客戶：不用每個(gè)時(shí)區(qū)都配銷售工程師，AI 能用德語、日語這些母語給當(dāng)?shù)乜蛻粞菔?，幫初?chuàng)公司快點(diǎn)試海外市場。
產(chǎn)品帶增長：在 SaaS 產(chǎn)品里加“互動(dòng)導(dǎo)覽”入口，用戶第一次進(jìn)復(fù)雜功能頁時(shí)彈出來，帶著做關(guān)鍵設(shè)置，少點(diǎn)用戶走掉。
幫新客戶上手：新簽的客戶可以約“晚上自己看深度培訓(xùn)”，AI 當(dāng)場演示 API 對接、報(bào)表設(shè)置這些步驟，省得客服總講一樣的。
替人工回答簡單問題：遇到“功能怎么用”“設(shè)置失敗”這類常問的事，先讓 AI 演示步驟，還不行再轉(zhuǎn)人工，能少很多初級(jí)支持的單子。
幫渠道伙伴：把演示入口放進(jìn)合作伙伴的頁面，他們隨時(shí)能看最新的產(chǎn)品演示，信息一樣，不用總部老培訓(xùn)。
企業(yè)怎么用Karumi AI
注冊和傳資料：先登 karumi.ai，連自己的官網(wǎng)或測試環(huán)境；再傳產(chǎn)品文檔、操作視頻、常見問題、銷售話術(shù)，系統(tǒng)會(huì)拆成小塊，做成知識(shí)庫。
設(shè)演示流程：在“劇本編輯器”里拖拖拽拽做多分支腳本。定觸發(fā)條件，比如訪客的行業(yè)、職位、試用階段；選演示順序，比如先看集成頁還是價(jià)值計(jì)算器；設(shè)判斷規(guī)則，比如問到安全就跳安全模塊。還能試不同腳本，看哪個(gè)轉(zhuǎn)化好。
加入口：復(fù)制生成的 JS 代碼，放到官網(wǎng)顯眼位置的“看演示”按鈕、定價(jià)頁右上角的浮標(biāo)、產(chǎn)品里的提示條，或者營銷郵件的“一鍵約演示”鏈接。
接線索系統(tǒng)：在“集成”里授權(quán) Salesforce、HubSpot、Pipedrive 這些工具，把公司規(guī)模、意向分?jǐn)?shù)、下步任務(wù)這些對應(yīng)好，通話完自動(dòng)建或改記錄。
看數(shù)據(jù)和管過程：實(shí)時(shí)看演示次數(shù)、平均時(shí)長、常問的詞、生成的線索量；有錄音和文字版，能搜關(guān)鍵詞，用來復(fù)盤銷售；還能標(biāo)“演示講過/沒講過”的問題，系統(tǒng)會(huì)自己補(bǔ)知識(shí)庫。
一直改進(jìn)：按 CRM 的成交數(shù)據(jù)，算演示到成交的轉(zhuǎn)化率，試試不同腳本和入口位置，慢慢調(diào)。能記同一個(gè)訪客之前的演示，別重復(fù)講已經(jīng)看過的內(nèi)容。
